Németországban e-mail jön, ha késik a vonat
2012. február 22. 10:41, szerda
A Deutsche Bahn (DB) olyan kiegészítő szolgáltatásokat vezetett be, amelyek követendő példát jelenthetnek más vasúttársaságok számára is.

Hirdetés

A DB több új szolgáltatással is előrukkolt. Ezek egyike, hogy az utasok azonnal tájékoztatást kapnak elektronikus úton arról, ha késik egy vonat vagy bármilyen fennakadás van valamelyik vasútvonalon. Amennyiben egy vonat több mint tíz percet késik, vagy bármilyen üzemzavar támad, illetve baleset történik, úgy minden utast e-mailben értesít a vasúttársaság rendszere. Emellett a felhasználók megkapják egy olyan oldal linkjét is, amelyben szerepelnek az egyéni utazási kapcsolataik és a megfelelő útmutatások, sőt, ha szükséges, akkor az illető még alternatív útvonaltervet is kaphat. "Az ügyfeleink mindig azt mondják, hogy mennyire fontos, hogy a megfelelő időben hozzájussanak az üzemzavarokkal kapcsolatos információkhoz. Örülünk, hogy ezzel az első lépéssel hozzájárulhatunk az aktív utastájékoztatáshoz" - jelentette ki Ulrich Homburg, a DB személyszállításért felelős vezetője.

Üröm az örömben ugyanakkor, hogy a kiegészítő szolgáltatást egyelőre csak azok az utasok vehetik igénybe, akik regisztrálták magukat a DB honlapján és online vásároltak meg legalább egy vasúti jegyet. A DB azonban azt tervezi, hogy a szolgáltatást fokozatosan kiterjeszti a többi utasra is, így azok is kaphatnak majd e-mailes értesítést, akik az automatákban vásárolták meg a jegyüket. A rendszert az év végére építik ki teljesen.

Mathias Hüske, a DB internetes szolgáltatásaiért felelős munkatársa elmondta, hogy minden regisztrált utas bejelölheti, hogy akar-e e-mailes értesítéseket kapni vagy sem. A szakember hozzátette: azért esett a választásuk az e-mailre, mert az SMS-ben való értesítés drágább lett volna, igaz, úgy több embert érhettek volna el. Ráadásul egyelőre tesztelni akarják a megoldást és arra kíváncsiak, hogy mennyire megbízható ez a rendszer és hol szorul módosításokra. Holger Krawinkel, a Német Fogyasztóvédelmi Központok Szövetségének (VZBV) közlekedési szakértője úgy reagált a hírre, hogy személy szerint annak örülne a legjobban, ha egyáltalán nem késnének a vonatok, de ez egy mindenképpen figyelemre méltó lépés a vasúttársaság részéről.

Emellett bevezették azt a lehetőséget is, hogy bárki immár a PayPal rendszerén keresztül is vásárolhat a bahn.de honlapon vasúti jegyeket. "Ezzel egy másik kérésének teszünk eleget. A PayPal az egyik vezető internetes fizetési szolgáltatás, így az ügyfeleink egy további kényelmes fizetési alternatívát is választhatnak" - közölte Homburg.
Laptopok

Már 49 900 Ft-tól!

E-book olvasók

Már 17 043 Ft-tól!

Tablet PC-k

Már 23 140 Ft-tól!

LCD monitorok

Már 19 800 Ft-tól!

részletek » részletek » részletek » részletek »
Megosztás
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
 

IT/Tech, Hardver
Tudomány, Mobil, Film, Játék
Hirdetés



Hozzászólások
A témához csak regisztrált és bejelentkezett látogatók szólhatnak hozzá!
Bejelentkezéshez klikk ide
(Regisztráció a fórum nyitóoldalán)
2012. feb. 23. 14:21 | válasz | #19
MAV...vicc kategoria. Par napra hazaugrottam ugy 2 hettel ezelott..Nezegetm, hogy mifele vonattal mehetnek le Pecsre..Semmilyennel! 19:30 utan van 2 vonat 10 es 11 oras menetidovel...WTF? Ugyhogy bereltem 1 repter-haz transfert 8k huf-ert...Mennyi is most 1 teljesaru vonatjegy? 5-6k? Plusz amig elmaszok a vasutallomasig, plusz a megerkeznel az allomastol a lakasig..A MAV halott dolog ugy ahogy van...
galmat  
2012. feb. 23. 13:12 | válasz | #18
Én elégedett vagyok a MÁV-val. Böngészőben látom a térképen, hogy mikor jön a vonat, nem kell korábban kimenni is várakozni a hidegben reggel. Fejlődnek szép lassan. A vonatokat minden indulás előtt átsöprik, kukákat kiürítik, és egyre többször járnak errefele a piros új vonatok.
A késéseken sikerülne faragni, akkor még jobb lenne, de összességében sokkal jobb a helyzet mint pl 5-10 éve.

2012. feb. 23. 09:25 | válasz | #17
Haahahahahah :D Ilyenkor felidézem nosztalgikusan amikor még MÁV-al voltam kénytelen utazni. Nem volt régen, ugyhogy krónikusan vitces mennyire túlmutat a német vasút, és hogy a szakadék ami eközött és a MÁV között van mennyire elképzelhetetlenül áthidalhatatlan..
2012. feb. 23. 00:50 | válasz | #16
Gyűlölöm a mobilokat, sokszor azt se tudom hol van. :)

Nekem pont jó, reggel gép bekapcs amig fogat mosok, klikk, aztán megnézem mennyi időt reggelizhetek.

Hó ide - hó oda, közel egy éve egy percet nem szoktam fagyoskodni reggel a peronon, míg a többiek kőkeményre fagynak :D
2012. feb. 23. 00:00 | válasz | #15
furcsa hogy az usákoknál nem gond a hó...
...meg máshol sem, de hát nem is lopnak szét ennyire mindent ami állami, miközben röhögnek a birka adófizető pofájába aki csak néha morog de nyeli a gecit rendesen, és úgy hiszi majd megbosszulja ha másik ex komcsikból álló pártra szavaz...
morden  
2012. feb. 22. 20:45 | válasz | #14
Mint napi vonatozó mondom, ez az új térképes elvira teljesen rendben van, sajnos sokat késik, kimarad vonat ezzel nem vagyok kisegítve a munkahelyen hogy bocs láttam reggel, hogy 50 percet késik a vonat :( (viszont egy jobbfajta wifit belőhetnének a Keleti pályaudvaron így 2012ben már ... )
Jackal  
2012. feb. 22. 20:18 | válasz | #13
MÁV-nál azért lenne jó, hogy jól telespammelje a levelesládádat, hogy vonat 20 percet késik, ja nem, 30-at, ja mégse 1,5 órát...
Mert kb így szokott kinézni egy 10 centis havazáskor a hangosbemondó :)
Legegyszerűbb lenne nem késni és akkor nem kell okostelefon drága nettel, emailt nézegetni 2 percenként, ha nem jön időben, ésatöbbi...
2012. feb. 22. 19:35 | válasz | #12
Az európai adófizetők pénzéből.
2012. feb. 22. 18:49 | válasz | #11
Ez a GPS cucchoz képest nem visszalépés?
Alexease   2001. 03. 10. óta regisztrált VIP fórumozó 2001. 03. 10. óta regisztrált VIP fórumozó 2001. 03. 10. óta regisztrált VIP fórumozó2001. 03. 10. óta regisztrált VIP fórumozó
2012. feb. 22. 17:51 | galéria | válasz | #10
Nalunk nincs ilyen gond, hogy SMS vagy e-mail, boven jo, ha feladjak postan, levelkent;))))

Amugy nagyon ritkan vonatozom, igazabol nincs tapasztalatom, max a piros elovarosi (vagy mi) vonattal szoktam menni nehany megallot (idealis idoben, havazasban nem tudom milyen).

Jonehany eve mentem tavolabbra (Budapest–Nagykanizsa), normal „gyors” vonattal, megvettem a jegyet, es amikor reggel kimentem, mar csak a budi elott volt allo-ullo hely. De nahany oaval kesobb, a Balaton vegen, mar leszalltak annyian, hogy bejebb tudtam menni;)

Voltam annyira naiv es tapasztalatlan, hogy azt hittem, helyjeg lesz es/vagy szolnak hogy megtelt a vonat, jo lesz-e felaron az allo jegy;))))

2012. feb. 22. 17:06 | válasz | #9
Én eddig úgy tapasztaltam, hogy ha 10 percet késik a vonat akkor azt 10 perccel az érkezés előtt közlik, vagyis abban a pillanatban amikor meg kellet volna jöjjön de még nincs ott.
Például múlt héten fél órát vártam Debrecenben a peronon. Kimentem 15:00-ra. Ekkor kellett volna érkezzen. Nem volt ott. Bemondták 5 perc múlva hogy 15 percet késik. Ekkor már nem indulok vissza be az állomásba mert ki tudja. Ha ott van azonnal fel akarok szállni. 15:15kor nem volt ott... 15:17kor bemondták megint hogy 15 percet késik. Ez már öngól. Még egy perc múlva helyesbítették húsz percre, azaz 15:20kor kellene, hogy ott legyen. Nem volt! 15:30-ra beért. Az emberek már nagyon fáztak. Akkor épp kőkemény hideg volt ott. Majdnem lebetegedtem. Ezen aligha segített volna egy e-mailes rendszer. Így is úgy is ott állt volna az a sok utas a vágány mellett, ha mailben szólnak, ha a hangosbemondón.
saki04  
2012. feb. 22. 17:03 | válasz | #8
Én annak is örülnék ha nem az ősrégi bzmotokon kellene fagyoskodnom ha be akarok menni az egyetemre, meg ha véletlenül netalán néha menetrend szerint közlekednénk.

Múlt szerdán a hófúvás miatt 3 és fél óra késéssel indulhattunk el az állomásról [Debrecen - Hajdúböszörmény - Tiszalök vonal] vak sötétben a szerelvényben, mert a mozdonyvezető visszaszólt hogy vagy fűtés van, vagy világítás, mert a 2-vel eggyüt már nem indul a vonat...

Persze ez szélsőséges, de a félórás - órás késések nem ritkák errefelé.

Szóval szerintem elősször is normális közlekedés kell az egész országban, nem csak Pest és környékén és akkor esetleg egy ilyen szolgáltatás is szóba jöhetne anélkül hogy a MÁV rövid úton a spamlistámban végezné.
endrev  
2012. feb. 22. 15:52 | válasz | #7
Asgh, én ezt úgy oldottam meg, hogy helyet cseréltem a valakivel. Mondjuk én külön örültem az asztalos helynek, de ha nem így lett volna, biztos gyorsan találtam volna olyan utast, aki örömtáncot lejt amiért asztalosra cserélheti a helyét, pl. akinek könyve vagy laptopja van.

Ugyanígy ha ismerőssel utazol: "Hello, elnézést, helyet cserélnénk, hogy egymás mellett ülhessünk az ismerősömmel?"

"NÖM!" :)
asgh  
2012. feb. 22. 13:49 | válasz | #6
A mávnál először az alapokkal kellene kezdeni, pl. lehessen NE az asztalhoz kérni az IC helyjegyet, egyáltalán, ha egy haveromnak már van jegye, lehessen a mellette lévő székre kérni - jelenleg ez egy megoldhatatlan feladat a mávnál. Aztán rakhatnának minden ülés mellé konnektort a laptopoknak.
Az email-t nálunk egyszerűbb lenne direktben a met.hu-ról küldeni, mert 2 centi hónál, illetve 0 fok alatt vagy 30 fok fölött úgyis beáll a vonatközlekedés.
qetuol  
2012. feb. 22. 13:35 | galéria | válasz | #5
telefonodra nem megy push email?
2012. feb. 22. 12:30 | válasz | #4
Hát, mivel én nem exchange szerveren vagyok otthon, az Email megnézése kb ugyanannyi effort mintha egy weboldalra mennék fel (ugyanúgy nyomnom kell a gombot)

Az éjjeliórám nincs ráköve a netre hogy jelezze még 10 percet alhatok mert úgyis késik a vonat.
2012. feb. 22. 11:48 | válasz | #3
Nem kell aggódni, ez egy címlista gyűjtés csak, utána célzott reklámok is menni fognak. :)
Cat  
2012. feb. 22. 11:39 | galéria | válasz | #2
Node az se normális azért, hogy külön nézegeted, hogy rendben megy-e minden. Mennyivel értelmesebb már, hogy csak akkor kapsz értesítést, ha nem stimmel valami.
2012. feb. 22. 11:23 | válasz | #1
Ha emailt még nem is küld, a MÁV is sokat fejlődött ezen a téren.

Jó ideje már lehet realtime látni a térképen hol vannak a vonatok, és annakl megfelelően kimenni reggel az állomásra.

Teljesen pontos, jól működő rendszer:
10 percre lakom, ha késik 5-10-20 percet akkor annyival később indulok, nem kell fagyoskodni a peronon mint a többi "prolinak".

Ehhez képest az email nem előrelépés, főleg a trendi tabletek meg okostelefonok korában.