A német Szövetségi Hálózatfelügyelet rendkívül keményen lép fel a kéretlen reklámcélú telefonhívások kezdeményezőivel szemben. A szervezet két ügyben összesen 194 000 eurós pénzbüntetést szabott ki.

Hirdetés

Mindkét esetben amiatt érkezett panasz a felhasználóktól, hogy bizonyos cégek és személyek média és élelmiszertermékeket reklámoztak nekik telefonon. Az érintett vállalatok az eljárás során arra hivatkoztak, hogy a hívott előfizetők beleegyező nyilatkozatot adtak nekik. Kiderült azonban, hogy a dokumentumokban kizárólag online szerencsejátékokban való részvételről esett szó, igaz arra már csak az apró betűs rész világított rá, hogy a feltételek elfogadása egyúttal a reklámcélú telefonhívásokban való részvételt is jelenti.

"Ezek a részvételi feltételek nem feleltek meg a jogi követelményeknek. Mindez azt jelenti, hogy a konkrét ügyekben a híváskezdeményezők nem rendelkeztek a hívott személyek beleegyező nyilatkozataival. Az, aki reklámhívásokat kezdeményez anélkül, hogy a birtokában lenne a hívott felhasználó egyértelmű beleegyezését igazoló irat, az komoly pénzbírságot kaphat. Ez beigazolódott a mostani esetekben is. A jövőben is következetesen fel fogunk lépni a fogyasztók védelmében az olyan cégek ellen, amelyek a kéretlen reklámcélú telefonhívásokra vonatkozó tilalmat megszegik" - hangsúlyozta Matthias Kurth, a Szövetségi Hálózatfelügyelet elnöke.

Ezekben az ügyekben az eljárások lefolytatása nagyon időigényes, mivel jogilag nagyon bonyolultak és összetettek. A szervezetnek minden esetben be kell bizonyítania, hogy a hívott fél felelős a kéretlen reklámcélú telefonhívásokért. Ehhez viszont tanúvallomásokra van szükség és tüzetesen meg kell vizsgálni a cégek nyilvántartását is. "Továbbra is rá vagyunk utalva a felhasználók segítségére. A mostani két ügyben szintén jó volt, hogy a fogyasztók a panaszaikkal és az észrevételeikkel hozzánk fordultak. Mivel a jogsértés az ő telefonvonalaikon történik, így minden adatra szükségünk van" - tette hozzá a szakember.

A Szövetségi Hálózatfelügyelet az egyes esetekben elvileg legfeljebb 50 000 eurós pénzbírságot szabhat ki, azonban ezt a gyakorlatban gyakran túllépik. Ezt támasztja alá, hogy a szervezet eddig tavaly óta 11 ügyben összesen 694 000 eurós (átszámítva 195 000 000 forintos!) bírságot szabott ki. A felügyelethez tavaly augusztus és idén április között összesen több mint 57 000 írásos panasz és beadvány érkezett, azonban az csak később derül ki, hogy nem minden esetben van szó spamhívásokról.