Az EnterNet telefonos segítségnyújtási szolgáltatása a vállalat lakossági ügyfeleinek körében általánosan felmerülő számítástechnikai problémákra kíván gyors és hatékony megoldást nyújtani.

Hirdetés

Az EnterNet operátorai a számítógépekkel, számítástechnikai és távközlési eszközökkel, valamint az internet beállításával, biztonságos használatával kapcsolatos kérdésekben tudnak segítséget nyújtani. Tanácsokat tudnak adni továbbá az informatikai és távközlési megoldások optimalizálásához, valamint a megrendelő igénye esetén IT-eszközöket/szoftvereket is ajánlanak.

"Tapasztalataink szerint ügyfeleink sokszor találkoznak olyan informatikai jellegű problémával, ami ugyan telefonos úton is könnyen elhárítható lenne, de nincs senki, aki meg tudná válaszolni a felmerülő kérdéseket. Természetesen ügyfeleinknek az ADSL és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása továbbra is a hagyományos úton, ingyenesen történik, de mostantól lehetőség van az egyéb informatikai segítségkérésre is ügyfeleinknek, méghozzá gyorsan és olcsón. Nem kell szakembert kihívni, vagy elvinni a számítógépet a szervizbe egy egyszerű probléma miatt, elég csupán egyetlen telefonhívást elintézni" - mondta el Bauer Róbert az EnterNet igazgatóságának elnöke az új szolgáltatásról.

"Az EnterHelp egyelőre csak EnterNet ügyfeleknek lesz elérhető, de a jövőben tervezzük a szolgáltatás kiterjesztését is" - tette hozzá az elnök. Az (1) 888 2088 budapesti telefonszámon elérhető segítség 8 óra és 22 óra között elérhető. A hívás a szolgáltatás várható díjának egyeztetésével kezdődik, és annak a megrendelő általi elfogadását követően azonnal megkezdik az operátorok a tanácsadást.