eBusiness Symposium: A béka segge alatt van a magyar eKereskedelem
2008. április 8. 20:52, kedd
"A helyzet jobb, mint gondolnánk" - állította az első E-business Symposium programjában Gerentsér Imre, Sanoma újmédia-divízió igazgatója. Az első illusztráció mégis egy vízből félig kilógó kisfiút ábrázolt a fején egy békával. A citált statisztikák szerint nem csak az angolszász vidékektől vagyunk fényévekre, hanem még a kelet-európaiak is állva hagytak minket az online kereskedelemben (is).

Az elektronikus kereskedelem szó hallatán legtöbbünknek internetes áruházak jutnak az eszünkbe, esetleg ma már biztosításkötés, utazás vagy autókereskedelem. A valóság viszont az, hogy az eBiznisz egy teljes értékláncot kell, hogy jelentsen, melynek csak a végpontját jelenti a webshop maga. A Sanoma vezető természetesen a definiálást a saját háza tájáról közelítette meg, ezért az említett értékláncot egy médiavállalat mintájára rajzolta fel.


Tudjuk, hol a helyünk


A meghökkentő példa után egy meghökkentő analógián futott végig, mégpedig egy holland adatokkal megtámasztott médiavállalat értéklánc elemeinek ismertetésével. A hazánknál kisebb területű, de nagyobb lélekszámú Hollandiában is a reklámletöltés jelenti a csúcsát (vagy alapját) az ideális mixnek. Egy-egy megjelenésért cserébe feléjük 0,015 eurót számláznak átlagosan, míg a kattintás alapon elszámolt hirdetések már azon nyomban közel tízszeresét, 0,12 eurót érnek. Eddig sima a történet, nagy differencia vásárlóerő-paritáson számolva nálunk sem lehet.

A harmadik elem már trükkösebb, hiszen ott azért fizet a kereskedő, ha a hirdetés vagy bármilyen más eszköz révén az ő kereskedelmi egységébe vezetik a vásárlót. Ez körülbelül olyan, mint a magazin sarkából levágott kupon, csak itt egy jobban mérhető csatornában vezetik a fogyasztót. Ez nyilván még magasabb átlagértéket képvisel, de az igazi biznisz a vásárlásban van. Ezek nem friss dolgok, ami miatt végigvezettem, az az arány. Egy utazási oldal átlagosan 20 eurót fizet minden olyan hozzájuk irányított vevőért, aki vásárol is (szobát foglal vagy nyaralásra fizet be), míg a Hollandiában nemrégiben lezajlott egészségbiztosítási reform kapcsán az EÜ szolgáltatók/ ­biztosítók egy sikeres szerződés után akár 3000 eurót is lepengetnek az ugródeszkának. Hoppá.

Ehhez képest hol tart kishazánk? Gerentsér szerint a béka hátsója alatt, de legalább kint vagyunk a vízből. A Sanoma fő médiatámogatója volt a rendezvénynek, így érthető a szakértő kiválasztása, illetve a számai valós és reprezentatív felméréseken alapulnak, ezért higgyünk neki.

Pénzszórás

Kicsit unalmas számokat boncolgatni, de lássuk mekkora különbségek mutatkoznak a világ különböző területein az elektronikus kereskedelmi költéseknél. Míg az Egyesült Államokban 2006-ban 120,6, 2008-ban pedig 184,6 milliárd eurós forgalma volt/lesz az online kereskedelemnek, addig az EU-ban 102 illetve 161,9 milliárd ez a szám. Mivel az EU lakossága mára jóval meghaladja az USA-ét, ezért a differencia komolynak számít, kis hazánk 0,12 milliárd és 0,26 milliárdos költése pedig egyszerűen nevetséges. Míg a jenkik évente átlagosan 610 eurót költenek el a neten (igaz náluk a penetráció is jóval magasabb és a GDP is, de nem ennyivel), addig mi magyarok 26-t. Ez két műsoros CD, vagy egy karton cigi, esetleg egy DVD író, egy literes Bacardi vagy 5 mozijegy. Belehúztunk nagyon.

Persze a nagy Amerikához nem illik hasonlítani a rendszerváltás után lévő keleti országokat, ezért nézzünk egy számot a kelet-közép európai régióból. Ezen a területen az országok (cseh, lengyel, szlovák, román stb.) 2007-ben átlagosan a teljes kereskedelemben forgatott pénz 1,03%-t költötték el az internet segítségével, míg a magyarok mindössze 0,76%-t. Ez sajnos kicsit szégyen, főleg a 41%-os internetpenetrációs mutatónk tekintetében.

Az online értékesített portékák listája viszont nem mutat sehol a világon túl meglepő adatokat, hiszen a netes vásárlók 41%-a vesz könyvet, 36%-a ruhát, cipőt, 24% DVD-t, játékokat vagy épp repjegyet, 23% műszaki cikkeket, 19% zenét, illetve kozmetikumokat és 16%-nyi számítógép hardvert, utazást/nyaralást. A könyv nálunk is sikertéma (41%), de a ruha (10%), műszaki cikk (4%), kozmetikum (8%), és a hardver (9%) terén van mit pótolnunk. Ráadásul hiába vásárolnak nálunk kb. ugyanannyian online, mint a cseheknél, románoknál, bolgároknál, lengyeleknél vagy szlovákoknál, ha szinte mindegyik országban jelentősen többen vásárolnak rendszeresen és nem az "előfordult már" négyzetet ikszelik be.

A java csak most jön...
Megosztás
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
 

Hirdetés



Hozzászólások
A témához csak regisztrált és bejelentkezett látogatók szólhatnak hozzá!
Bejelentkezéshez klikk ide
(Regisztráció a fórum nyitóoldalán)
2008. ápr. 09. 18:09 | válasz | #22
"Egy Szonda-Ipsos felmérés szerint Magyarországon a 41%-os internet penetráció mellett a lakosság 94%-a NEM vásárolt 2007 karácsonya előtt semmit online"

Én sem vásároltam semmit Krácsonykor onlány,tudom ezzel a tettemmel löktem a magyar gazdaságot a gazdasági válságba...

Márcsak azért is mert Karácsonykor a szart is ellehet adni szép szines dobozban,és ha véletlenül kirják hogy 2 ünnep között nem dolgoznak éé és csak jan 5.én nyitják meg a boltot,akkor lejárt a 8 nap és rajtad maradt a csomagolt kaki.

Amugy bármikor máskor szivesen vásárolok(a legtöbb magyar onlány cégnek van szerződött futásr szolgálata),mert olcsóbb,és hülye is vagyok mert az mm-be nem megyek (:
Midas  
2008. ápr. 09. 17:55 | galéria | válasz | #21
Akkor sem vasarolnanak, ad1 jo ha van egy koztes fel aki vigyaz a penzedre pl paypal rendeltem nemreg par konyvet otthonrol egyik webaruhazban sem volt ilyen lehetoseg masik csomo nem is mukodik.
A kipostaztast jelzem senki nem valata Ebayen eleg sok worldwide aukcio van ahonan akar te is vasarolhatsz elkuldik.
De a fo gond hogy az atutalasokat igy leveszik mar reg ingyenesnek kellene lenni az atutalasoknak vagy ha hasznalod az automatat.
Yany  
2008. ápr. 09. 15:57 | válasz | #20
NAGYON JÓ CIKK! Köszönöm.
Várom az említett folytatást...
Vorpal  
2008. ápr. 09. 14:57 | válasz | #19
"Pedig azok, akik már korábban rendeltek, 86%-ban elégedettek voltak a szállítással, a minőséggel"

Magyarul 100-ból 14 embert megb*ta az ideg karácsony előtt - hát gratulálok - ez megint egy debilitás volt.
2008. ápr. 09. 14:51 | válasz | #18
Molnibalage: ha már az SG-re tudsz irogatni, akkor akár szétnézhetnél a bankok honlapjain is (van pár). Mindenhol meg lehet nézni, hogy mi mennyibe kerül, de elárulom, hogy jobb helyeken az említett 300 ropi töredékéért lehet dombornyomott kártyát csináltatni, ráadásul ez csak a nyitáshoz kell, amint létrejött a számlád, akár leveheted az összes pénzt (Ja és no offense, ne értsd félre:)).

A probléma az, hogy az emberek nagy többsége azt se tudja, mire (lenne) jó az inernet. Vagy, már eljutott oda, hogy iwiw/freemail/stb., de a keresőt még pl. nem ismeri. Vagy már profin szörfözik a neten, de vásárolni nem mer, mert az a biztos, ha elmegy a boltba személyesen.
Szal sztem jó lenne vmi közérdekű, társadalmi tájékoztatás tévébe, rádióba, mittomén, hogy felvilágosítsák az embereket végre.
Cat  
2008. ápr. 09. 12:01 | galéria | válasz | #17
meg egy normálisan működő magyar posta sem ártana - rakat külföldi cég nem is szállít magyarországra, olyan mennyiségben lopják a dolgokat a postánál.
Midas  
2008. ápr. 09. 11:35 | galéria | válasz | #16
Szar a rendszer magyarok is ebayeznenek ha megvolnanak a feltetelek nekem is megtetszett egybol pedig magyar vok. De mig en 20 centet fizetek a paypalnak es semmit a bankomnak hogy elkuldjek a penzem, addig akinek kultem a let azt egybol megvagtak 900 forintra adok stb. Hello mig nem lesz a penzforgalom ingyenes addig senki nem fog neten vasarolni inkabb elmegy a boltba. Meg mondjuk ingyenes internet banking sem art hozza. Meg normalis fizetes sem art hozza.
2008. ápr. 09. 11:31 | válasz | #15
ez tény, de a valóság még siralmasabb ennél, i think
de ez is elég gáz :)
2008. ápr. 09. 11:17 | válasz | #14
Szonda-Ipsos... Ezen nevetnem kell:) Olyan kamu adatokat szolgáltat, hogy csodálkozom, hogy még léteznek. Ismerős is dolgozott ott, megmondta mit kell mondani ha felhívnak ellenőrzésre: xy vagyok, itt lakom stb. Nem ismerős meg be sem jött: "Csak a nevét meg telszámot mondja meg, a többit kitöltöm én, laptopom meg itt van a táskában ha kérdezik."
Ezeknek az adataira támaszkodni nem szabad..
2008. ápr. 09. 10:41 | válasz | #13
"Nagyon kevesen értenek a számítógéphez, fogalmuk sincs, hogyan kellene megrendelni valamit a neten!"
Nem csak ez a probléma, hanem a sok k*csög ember miatt, akik kihasználják mások naivitását, nem bíznak az eKereskedelemben.
2008. ápr. 09. 10:30 | galéria | válasz | #12
Talán azért, mert jó cuccot külföldről kell rendelni? A magyar bankrendszer meg egy rossz vicc. Az évi 4 ropiba kerülő számlámmal nem lehet a Paypal-tigénybeveni. Röhej. Dombornyomott kártyáért pluszpénzt kérnek és kell lennie 300 ropinak a számlán asszem. Ennyim most nincs...

Webkártyára benyögte az OTP, hogy évi 12 ezer. Aha. Otthagytam a büdös francba őket, szórakozzanak mással. VICC!
Kaadi  
2008. ápr. 09. 09:28 | válasz | #11
"Tőlem még senki nem kérdezte meg hogy menyit is költenek az emberek az internetes üzteleteimben!"

Talán azért, mert nem szükséges megkérdezniük. Az árak, eladott mennyiség, profitráta bizalmas információk, de az üzleti forgalom értéke nem, mint ahogy a tevékenységi kör sem az. A statisztikákat olyan intézmények készítik, amelyek nem járnak házról házra kérdezősködni. Nem is lenne jó, ha egy nemzet adatait nagyotmondó üzletemberekre alapoznák. Az elszámolt ÁFA értékéből aritmetikával megmondja akárki, hogy mennyit költöttek az emberek hajófelszerelésre nálad.
fapapi  
2008. ápr. 09. 09:07 | válasz | #10
Mert olyannyira buták az emberek hogyha nem kell a cucc indoklás nélkül 10 napig visszaküldheted így mi van akkor ha nem jön meg ? Vedd meg máshonnét!
Mennyire egy fostos nép!

Amit meg nagyon nem értek hogy jött ki ez a ”0,26 milliárdos költése” ?
Tőlem még senki nem kérdezte meg hogy menyit is költenek az emberek az internetes üzteleteimben!
Sőt ahogy el tudom képzelni még sok ilyen társam sem kérdezték meg hogy ez a felmérés igaz legyen!
Ez egy akkora baromság mint amikor a pártok népszerűségét felmérik 5 emberből !
Az is egy hülyeség!

Vogel  
2008. ápr. 09. 08:42 | válasz | #9
Sztem sokan nem bíznak az előreutalásban (én sem), A magyar posta a leggányabb (veszítette már el 40e-s cuccomat). És hát a rendelés és a regelés első alkalommal sem könnyű (pl ebay). Haver nélkül aki regelt már és segitett, nem tudtam volna megcsinálni, hogy paypalon keresztül fizessek. És ő neki is vki segitett anno. A másik, mi van ha nem érkezik meg, mást adnak... stb. Külföldi áru esetén nehéz panaszkodni, könnyen leszarhatják a fejemet. Magyar rendelésnél meg beverhetem a fejét, hisz odamehetek hozzá panaszolni :)
2008. ápr. 09. 08:14 | galéria | válasz | #8
60 ezer egy zsír új metro-s gép, igaza gány, de gép.
20-30 ezer egy régebbi p4 gép amin faszán lehet netezni.
2-4 ezer egy net alap csomag, valami hurka nettel.

Már nem akkora összegek amiket nem lehet megfizetni.

Azt kell mondjam, ameddig a Barátokköztön, meg lábgomba reklámokon kultúrálódnak az emberek, addig nem fog nagyon működi a e-kereskedelem se.
Ahogy már lentebb írták, totál sügér a géphez, alapvető dolgokat nem tud, és még büszke is arra h hülye a géphez. Így nehéz lesz.
Azt kell hogy mondjam, ha rajtunk múlt volna a fejlődés, még mindig a fán ülnénk. Az értelem ide csak az országhatáron kívülről jön be, ha meg mégsem, akkor meg ősök között van pár nem magyar.
2008. ápr. 09. 07:26 | válasz | #7
Hát szerintem azért a legtöbb családban már van egy számítógép, és sok helyen van internet is.
Inkább az a probléma, amit szintén leírtál, hogy az emberek ilyen szinten nem értenek hozzá, félnek, hogy átverik őket, bonyolultnak hiszik, inkább csinálják a megszokott módon.

2008. ápr. 09. 07:23 | válasz | #6
Talán nem véletlen, hogy a multik nincsenek fent a neten és nem akarják, hogy összehasonlítsák az áraikat. Minden értelmes ember tudja, hogy semmivel sem olcsóbbak mint mások, csak a reklámkampányaikban próbálják meg ezt elhitetni a vásárlókkal, egy egy leértékelt szarral. Aztán meg ha bemész, mást is veszel (persze drágábban és szarabbat mint máshol) és máris többszörösen bejön a biznisz. Nézd meg például a tescos kiflit, harmadakkora mint a sarki boltban, és csak minimálisan olcsóbb, pedig ezek a cégek 50-70%-os árréssel dolgoznak, nem pedig 10-20%-kal, mint a kicsik.
2008. ápr. 09. 06:03 | válasz | #5
Ja... Csakhogy a R****-drogéria webshopja nagyon szánalmas kínálatú, a boltokhoz képest. Soha nem látok ott olyat, amit megrendelnék.

Én inkább ott látom a bajok forrását, hogy Mo-on még mindig nagyon kevés embernek van számítógépe (legtöbben a munkahelyükön használnak szgépet) és akinek van, annak nem mindig elérhető az internet...
Nagyon kevesen értenek a számítógéphez, fogalmuk sincs, hogyan kellene megrendelni valamit a neten!

Miliónyi példát tudnék leírni (3 webshopot üzemeltetek, az Ügyfélszolgálatot is én látom el), hogy telefonon még csak-csak leadná a megrendelést, de szgéphez már nem tud jutni és nem is ért hozzá... VAGY: fogalma sincs már a regisztrációról sem, a megrendelésnél már ott elakad, hogyan tegye a Kosárba a cuccot... VAGY: beletette a Kosárba, és ezután 2 hét múlva hív, hol a csomagja?!... Ja, mert a [Megrendelés]-gombot már nem nyomta le...
VAGY: valaki (fia, férje, barátnője) email-címével regisztrál és adja le a megrendelést, csakhogy utána nem tudja elolvasni a kapott visszaigazolást vagy értesítést, hogy postáztuk a cuccát (fogalma sincs, mi az a postafiók)... Az, hogy neki islehetne SAJÁT email-címe, már túl magas egyeseknek!
A legtöbb Vevőnk munkahelyről netezve rendel, fantasztikus mennyire megugrik a megrendelések száma hétfőkön vagy munkaszüneti napok után!...

Szóval, nálunk először ezt kellene rendbehozni : minél több ember engedhesse meg magának a számítógépet és az internet-elérést!!!!
Akinek a villanyszámla is gondot okoz, vagy hogyan tudjon ennivalót venni magának és a családjának a hónapban, az nem fog szgépet venni és tuti nem fizet elő internetre sem...

2008. ápr. 09. 02:41 | galéria | válasz | #4
Annak csak előnyös az összehasonlítás, aki tényleg versenyképes árut állít elő. Inkább örül az ingyenreklámnak, ami megmutatja, hogy mennyire jó a terméke a többihez képest. Éppen ezért mindenkinek arra kéne törekednie, hogy jobbat állítson elő mint a másik. Ha meg egy cég nyiltan arra törekszik, hogy ne hasonlítgatsák másik termékekhez a sajátjukat, akkor az gyakorlatilag egy nílt vallomás, hogy "márpedig a mi termékük szarbab, mint a többi".
2008. ápr. 08. 23:19 | válasz | #3
"Ebben a témában viszont a kereskedelem a nagyobb ludas, mint maguk a népek. A multinacionális láncoknak nem érdeke, hogy összehasonlítsák őket másokkal, ezt tűzzel-vassal meg is akadályozzák."

Na ez egy jó érv.
Bár vannak kivételek, pl. a pr******* áruház, ahol lehet termékre keresni,
de a legnagyobban b***nak feltenni a netre nemhogy az áraikat, még az áru(!)készletüket sem.
És cuki pl. hogy a két elterjedt drogéria közül a R*******-nak van webáruháza, a másik /kétbetűsnek/ nincs.
Hmm...
Szóval van itt bepótolnivaló
2008. ápr. 08. 23:15 | válasz | #2
Ja az árú árura én is allergiás vagyok....
2008. ápr. 08. 22:15 | válasz | #1
"öbbnyire attól félünk, hogy nem jön meg időben az árú, "

áru