Ma már nem szoftvereket vagy technológiát kell felkínálni a vállalatoknak, hanem konkrét üzleti problémáik megértésén keresztül olyan üzleti megoldásokat kell bevezetni, amelyek növelik versenyképességüket. Így foglalta össze a Napi Online-nak adott interjújában "filozófiájukat" a FreeSoft Rt. üzleti intelligencia üzletágának vezetője, Gál István.

Hirdetés

- Mennyire kötelező penzum ma egy felhasználó, illetve egy informatika szállító számára, hogy használjon, illetve kínáljon vállalati erőforrás-tervezési (ERP) rendszert?
- Az ERP-t mint gyűjtőfogalmat a mai viszonyok között pontatlannak tartom, ha úgy használjuk, ahogyan a kérdésben felmerül. Olyan informatikai technológiák, megoldáselemek, amelyek valamilyen napi üzleti probléma, tranzakciók, elszámolások és nyilvántartások kezelésére szolgálnak, ma már minden vállalat működésének nélkülözhetetlen részei. Ez azonban nem jelenti azt, hogy akár teljes vállalatirányítási rendszernek, vagy pláne üzleti intelligencia alkalmazásoknak kellene futniuk minden cégnél. Szinte biztos, hogy mindenütt megtalálható valamilyen pénzügy-számviteli rendszer, amely aztán kiegészülhet a legkülönbözőbb egyéb modulokkal a logisztikától a HR-ig.

Ám egy ERP-rendszer teljes kiépítettségében sem ad önmagában döntéstámogatást a vállalatvezetésnek, nem tekinthető teljes termelésirányítási megoldásnak. A napi ügyviteli feladatokat magában foglaló rendszerek fölött lehetnek a vezetői információs vagy döntés-előkészítési rendszereknek is nevezett üzleti intelligencia alkalmazások, amelyek az ERP-ből, szakmai rendszerekből és a rájuk épülő adattárházakból származó információk alapján támogatják a döntés-előkészítést, illetve az üzletfejlesztéseket megalapozó elemzéseket. Ez utóbbiak már messze nem tartoznak hozzá egy cég "kötelező penzumként�" használandó üzleti informatikai megoldásaihoz.

Ami a szállítói oldalt illeti, leszámítva a nagyon erősen egy termékre vagy infrastrukturális területre specializált, főleg nemzetközi cégeket, megkerülhetetlen a számukra, hogy foglalkozzanak átfogó üzleti informatikai szoftverekkel, rendszerekkel, megoldásokkal. Az általános informatikai szolgáltatóknál szinte bizonyos, hogy a portfóliójukban megtalálható valamilyen ERP- vagy más termék, amelynek birtokában már csak az lesz a kérdés a számukra, hogy mire érdemes specializálódniuk az üzleti informatikán belül.

- A FreeSoft miből építkezik ezen a területen?
- Termékek, illetve inkább tudás szempontjából három forrásból táplálkozhatunk: részben a FreeSoftnál korábban az Oracle-termékekkel kapcsolatban megszerzett bevezetési tapasztalatokra, részben az időközben felvásárolt Axis Cognos-disztribútori múltjára, részben az adattárházak területén szerzett tapasztalatokra. Mind az ERP-, mind az üzleti intelligencia termékek esetében több nagy referenciánk van, kezdve a Postabanktól a Magyar Telekomon át a MÁV-ig. Említhetném emellett a szintén általunk fejlesztett Házipénztár modulunkat is. Ebből is látszik, hogy - szükség szerint a FreeSoft dokumentumkezelési és egyedi fejlesztési üzletágainak bekapcsolásával - az üzleti megoldások bevezetéséről, illetve az iparági sajátosságok, a termékek ismeretéről felhalmozott tudásunkat szeretnénk értékesíteni, üzleti megoldásokat kínálva az ügyfeleinknek.

- Mennyiben más ez, mint ha egyszerűen csak ERP-technológiákat kínálnának, csatlakozva valamelyik nagy nemzetközi informatikai cég termékportfóliójához?
- Visszakanyarodnék a megoldásokhoz. Csak egyfajta termékre alapozva nehéz minden problémát kezelni. Nem tervezzük ugyan azt, hogy sokféle rendszerrel nagyon nagy mélységben foglalkozzunk, de fővállalkozóként olyan műszaki megoldásokat is összefoghatunk a sajátunkkal, amilyenekkel mi nem rendelkezünk, de a megrendelőnknek adott esetben jók lehetnek. Ehhez biztosítunk olyan projektvezetési tudást, ami garantálja a sikert.

A lényeges különbség a megközelítésben van. Mi nem abból indulunk ki, hogy van egy ERP-rendszerünk, hanem abból a sokszor széles körű problémából, amivel a megrendelőink bajlódnak. Mivel ma már az ERP-t fejlesztő cégek az alapvető moduljaikra épülő számos egyéb, az üzleti intelligencia fogalomkörébe illő dolgot is kínálnak, szeretik magukat úgy megmutatni, mint akiknek a technológiája mindenre megoldást adhat. Ráadásul a mai hardverek számítási kapacitása lehetővé is teszi, hogy a tranzakciókat, a fizetéseket, a számlákat kezelő rendszerek felett más, például döntéstámogató programok is fussanak. A technológiájukból fakadóan tehát technikailag összefüggő megoldást kínálnak ugyan, de a vállalatvezetők konkrét problémáira válaszolva alaposabban fel kell forgatniuk - esetleg le kell cserélniük vagy frissíteniük kell - a megrendelő cég it-rendszerét.

Ennek költségeit azonban sok vállalkozás nem szívesen vállalja vagy nem tudja állni. Ezzel szemben mi a konkrét feladatból indulunk ki, arra igyekszünk választ adni, mégpedig a meglévő feltételekhez alkalmazkodva. Ehhez kell egy viszonylagos technológiafüggetlenség is. Az üzleti intelligencia területén az Oracle és a Cognos termékeinek szakértői is vagyunk, ezekkel biztosítunk adattárházra, adatpiacra épülő kontrollingrendszereket és üzleti tervezést is.

- A megközelítésüknek tehát piaci logikája van - erényt csinálnak abból, hogy viszonylag sok mindenhez értenek...
- Valóban, azonban a magyar piac sajátosságait és informatikai kultúráját is figyelembe kell vennünk, ahol a cégméret is számít. Előző munkahelyeim kapcsán megfordultam sok nyugati vállalatnál, és azt tapasztaltam, hogy egészen más a hozzáállásuk az informatikai fejlesztésekhez, mint a hazai cégeké. Talán kissé elcsépeltnek hangzik, de Magyarországon még mindig olcsóbb emberi munkaerővel megoldani a problémák zömét, mint technikai beruházásokkal. Ennek megfelelően egy itthoni cégvezető sokkal nehezebben ismeri el ezek szükségességét. Ha például azt látja, hogy eddig is rendezte valahogy az adóbevallását a vállalata megfelelő osztályán dolgozó hölgyek munkájával, akkor miért keresne erre valamilyen költségesebb IT-megoldást.

Ugyanakkor az üzleti folyamatait persze ő is szeretné kontrollálni, több, jobb információkat szeretne kapni a vállalata működéséről, amelyek alapján megalapozottabban dönthet a jövőbeni lépéseit érintő kérdésekben. Ebben a kettősségben nem lehet azzal odaállni elé, hogy például "kérem szépen, az általunk kínált ERP-rendszer lehetővé teszi az önnek szükséges információk kinyerését, csak ehhez a meglévő it-rendszere nagyobb részét le kellene cserélni, hogy illeszteni tudjuk a döntéstámogatási programot". Ez olyan kiadásokat és elhúzódó projektet jelent, amelyekre idehaza lényegében nem lehet rávenni a vállalatvezetőket. Ezért olyan megoldást kell ajánlani, amely nem a technológiai lehetőségekből, hanem az adott problémából és a széles körű megoldási tapasztalatokból indul ki, ennek függvényében keresve meg a technikai megoldásokat.

Általánosságban, az IT-szolgáltatók érdekei felől nézve úgy írhatnám le ezt a helyzetet, hogy ma már nem az informatikai eszközök kínálatán keresztül lehet értékesíteni az üzleti it-rendszereket, hanem a megrendelők konkrét üzleti problémáinak megoldásán keresztül vezet az út a szolgáltatások eladása felé.

Laptopok Már 49 900 Ft-tól!	E-book olvasók Már 17 043 Ft-tól!	Tablet PC-k Már 23 140 Ft-tól!	LCD monitorok Már 19 800 Ft-tól!
részletek »	részletek »	részletek »	részletek »